az / ru
 
     
 
Главная > Новости > Экономика

Подписан указ о создании центров ASAN Kommunal

05.05.2016 11:28
Президент Азербайджана Ильхам Алиев подписал указ о мерах по созданию центров ASAN Kommunal. 

Документ подписан с целью оптимизации управления в области коммунальных услуг населению и повышения прозрачности, применения опыта службы "ASAN" в других сферах, более качественного оказания услуг с внедрением инноваций и обеспечения удовлетворенности граждан в этой сфере.

Согласно указу, Государственному агентству по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана поручено организовать создание центров "ASAN Kommunal", обеспечивающих оказание физическим и юридическим лицам коммунальных и других клиентских услуг на едином пространстве на основе принципов деятельности и стандартов центров службы ASAN и единое управление ими.

Центры "ASAN Kommunal" будут осуществлять коммунальные и других клиентские услуги; обеспечивать организацию оказываемых услуг с использованием современных информационно-коммуникационных технологий, применение инноваций с целью усовершенствования услуг; принимать телефонные или интернет-обращения граждан и отвечать на них; осуществлять контроль и оценку; организовывать этические курсы для сотрудников, которым предстоит работать в центрах, различные тренинги, развивающие умения, связанные с управлением потоком граждан и конфликтными ситуациями, встречей, выслушиванием граждан, разъяснением; регулярно проводить опросы ("exit-poll") для измерения качества обслуживания и удовлетворенности граждан; .подготавливать ежедневные и периодические статистические отчеты о деятельности центров; обеспечивать осуществление платежей в связи с оказанием коммунальных услуг и других выплат через банки, платежные терминалы или систему "ASAN ödəniş".

ОАО"Азеришыг", ОАО "Азерсу" и ПО "Азеригаз" Государственной нефтяной компании Азербайджана поручено принять следующие меры для обеспечения осуществления оказания услуг в области обслуживания физических и юридических лиц в центрах "ASAN Kommunal":

- обеспечить места, установленные для них в данных центрах Государственным агентством по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджанской Республики, необходимой рабочей силой, техническими коммуникациями и информационными ресурсами;

- обеспечив передачу ("outsource") своих функций в области клиентских услуг центрам "ASAN Kommunal", финансировать расходы, связанные с оказанием данных услуг в этих центрах, а также созданием и организацией центров "ASAN Kommunal";

- обеспечить интеграцию действующих информационных систем с системой "ASAN ödəniş".

Другие юридические лица, оказывающие клиентские услуги населению, могут в порядке согласования с Государственным агентством по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана в соответствии с требованиями настоящего Указа осуществлять клиентские услуги в центрах "ASAN Kommunal".

 
Теги: ASAN комунальные услуги
 
Orphus system Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Ent.
 
 
Оставьте комментарий
 
 
Бизнес-каталог Вход в кабинет  |  Добавить компанию  |  Контакты
 
+ Автомобили (304)
+ Аптеки и фармацевтика (228)
+ Банки и страхование (126)
+ Безопасность и охрана (115)
+ Веб сайты (113)
+ Гостиницы и отели (210)
+ Деловые услуги (333)
+ Досуг и развлечения (241)
+ Животные и растения (72)
+ ИТ (248)
+ Кафе и бары (223)
+ Компьютерная техника (205)
+ Красота и здоровье (306)
+ Курсы и тренинги (167)
+ Магазины (214)
+ Мебель (277)
+ Недвижимость (235)
+ Нефть и газ (91)
+ Обувь и аксессуары (151)
+ Одежда (316)
+ Оптовая торговля (137)
+ Полиграфия (215)
+ Предметы интерьера (37)
+ Приготовление еды (150)
+ Продукты питания (132)
+ Промышленность (282)
+ Реклама и PR (221)
+ Ремонтные услуги (93)
+ Рестораны (184)
+ Сельское хозяйство (84)
+ СМИ (162)
+ Специальное оборудование (170)
+ Спорт (117)
+ Стоматология (93)
+ Строительное оборудование (286)
+ Строительство, поставки (248)
+ Строительство, работы (546)
+ Телекоммуникации (89)
+ Товары для детей и мам (85)
+ Товары для дома и офиса (140)
+ Транспорт и логистика (235)
+ Туризм и отдых (355)
+ Услуги (275)
+ Частная медицина (178)
+ Частное образование (174)
+ Юридические услуги (352)
 
 
Copyright © 2011-2011 biznesinfo.az. При воспроизведении материалов портала просьба ссылаться на источник. Взгляды, изложенные в статьях, являются личным мнением авторов и могут не совпадать со взглядами редакции и спонсоров. Пользователям рекомендуется проконсультироваться у специалиста касательно действующего законодательства и конкретных целей использования материалов, размещенных на портале.